Política de reembolso

De la devolución
• EL cliente podrá devolver por FEDEX.
1. El cliente enviará un e-mail al siguiente correo electrónico info@mayaguana.com.mx comunicando la intención de devolver el producto en un plazo no mayor a 5 días a partir de la fecha en la que se recibió el producto.
2. Deberá devolverse en el mismo estado en que se entregó, acompañado de la factura o nota de compra, y de todos los accesorios que acompañen el producto, a la siguiente dirección: calle 16 de septiembre #51 col. Lázaro cárdenas, Naucalpan Estado de México 53560.
3. El envío del producto, es con cargo exclusivo al Cliente, por un importe de $99.00 IVA incluido el cual será descontado del importe de la devolución y deberá ocurrir dentro del plazo de 7 días contados a partir de la fecha de su entrega.
4. Las devoluciones sólo se aceptarán después de confirmada la comunicación mencionada en el punto 1.
5. La devolución se efectuará solamente después de haber recibido y analizado las condiciones del producto devuelto. Si se encontrara cualquier irregularidad, como daños, indicios de uso o falta de accesorios, MAYAGUANA podrá no aceptar la devolución, reenviando el producto al Cliente sin consulta previa de este último.
6. Siendo aceptada la devolución, MAYAGUANA procederá a hacer la devolución del dinero a la cuenta bancaria indicada por el cliente, la cual debe coincidir con el nombre del cliente.
7. Para las compras en el apartado Outlet no se aceptan devoluciones